Politique de Confidentialité
Esthetiqua
Dernière mise à jour : 6 juin 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Esthetiqua (https://www.esthetiqua.com/)
collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette Politique.
- Responsable du traitement
- Raison sociale : ESTHETIQUA
- Forme juridique : SAS
- Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- Email de contact : contact@esthetiqua.com
- Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :
2.1 Lors de l’inscription
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise (le cas échéant)
- Pièce d’identité pour vérification
- Adresse postale (facultative)
2.2 Lors de l’utilisation du site
- Données de connexion (adresse IP, logs de connexion)
- Données de géolocalisation (avec consentement)
- Informations sur les prestations réservées
- Historique de paiement (via Stripe)
2.3 Lors de l’activation de la synchronisation Google Calendar (optionnelle)
- Données d’agenda limitées aux événements liés aux réservations Esthetiqua
- Esthetiqua ne lit, ne modifie ni ne supprime aucun autre événement de votre agenda Google.
Vous pouvez à tout moment révoquer cet accès via les paramètres de votre compte Google.
- Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir les services de mise en relation et de réservation via Esthetiqua
- Faciliter les paiements et la gestion des commandes
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme
- Communiquer avec vous en lien avec vos commandes
- Personnaliser votre expérience sur le site
- Vous proposer, si vous l’avez accepté, des communications marketing pertinentes
- Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat conclu avec vous (CGVU)
- Votre consentement pour certaines fonctionnalités optionnelles (ex : Google Calendar)
- Notre intérêt légitime pour assurer la sécurité et l’amélioration de notre service
- Le respect de nos obligations légales
- Partage de vos données
Vos données sont uniquement partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement Stripe)
- Les autres utilisateurs de la plateforme dans le cadre des prestations réservées (ex : communication entre client et prestataire)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
- Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif.
- Données de transaction : 10 ans (obligation légale en matière comptable).
- Données de navigation : jusqu’à 13 mois.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe.
- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email : contact@esthetiqua.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
- Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site
- Mesurer l’audience (via Google Analytics ou équivalent)
- Proposer des fonctionnalités sociales
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.
- Modifications de la Politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Vous en serez informé via le site ou par email.
Date de dernière mise à jour : 6 juin 2025.
